ঔষধ বিতরণের প্রক্রিয়া

ঔষধ বিতরণের প্রক্রিয়াটি জটিল পদক্ষেপের একটি চক্র, যা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান এবং ক্রমাগত তথ্য বিনিময় প্রয়োজন। সিস্টেমের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখা এবং ক্ষুদ্রতম উপাদানগুলির উপর নজরদারি করা গুদাম ব্যবস্থাপনার মান ও দক্ষতা নির্ধারণ করে। ইডিসিএল গুদাম বিভাগ উপরের সুবিধা প্রদান করতে সক্ষম। গুদাম বিভাগটি ইডিসিএলের প্রচেষ্টায় উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে, যারা বাংলাদেশের সাধারণ মানুষের জন্য মানসম্পন্ন ঔষধ সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই বিভাগগুলো প্রতিটি সেকশনে জিএমপি নিশ্চিত করতে সর্বদা গুরুত্ব দেয়, যা মসৃণ উৎপাদনের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। ইডিসিএল গুদাম বিভাগে একটি শক্তিশালী এবং দক্ষ কর্মী দল রয়েছে যারা টেকসই টিমওয়ার্ক করতে সক্ষম। এই বিভাগটি সর্বদা গুদাম ব্যবস্থাপক মোঃ শফিকুল বারীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে সমস্ত কর্মচারীর জন্য একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ কাজের পরিবেশ নিশ্চিত করে। এটি এমন একটি বিভাগ যেখানে একজন ব্যক্তি সম্মান, মর্যাদা ও স্বাধীনতার সাথে কাজ করতে পারেন। পর্যাপ্ত সংখ্যক ফার্মাসিস্ট এবং কেমিস্টরা গুদাম বিভাগের জিএমপি নিশ্চিত করতে এবং বজায় রাখতে নিয়োজিত রয়েছেন। সেবা প্রদানে গুদামের প্রধান লক্ষ্য হলো সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে প্রতিটি উপায়ে সেবা প্রদান করা।

কাঁচামাল বিভাগ

কাঁচামাল বিভাগ স্টোর বিভাগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই বিভাগের প্রধান দায়িত্ব হলো চূড়ান্ত ঔষধের রেসিপিতে সঠিক সময়ে সঠিক উপকরণ সরবরাহ নিশ্চিত করা। ইডিসিএল স্থানীয় এবং বিদেশী সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ২৯৭ প্রকারের কাঁচামাল সংগ্রহ করে। কাঁচামাল প্রাপ্তির পর, সমস্ত কাঁচামাল প্রথমে কোয়ারেন্টাইন এলাকায় রাখা হয় এবং রিসিভিং রেজিস্টারে রেকর্ড করা হয়। পরে, কাঁচামাল বিভাগ QA বিভাগকে ICRR/QC (কোয়ালিটি সার্টিফিকেট) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিশ্লেষণের জন্য অনুরোধ করে। কোয়ালিটি অ্যাসিওরেন্স বিভাগ থেকে অনুমোদন পাওয়ার পর সমস্ত উপকরণ অনুমোদিত এলাকায় স্থানান্তরিত হয় এবং MRR (মেটিরিয়াল রিসিভিং রিপোর্ট) প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। এই বিভাগটি তারপর স্টোর লেজার কার্ড আপডেট করে। এই বিভাগটি এসওপি অনুযায়ী HVAC সিস্টেমের মাধ্যমে রুমের তাপমাত্রা ও আর্দ্রতা বজায় রাখে। ব্যাচ ম্যানুফ্যাকচারিং রেকর্ড (BMR) অনুমোদনের পর কাঁচামাল বিভাগ প্রথম ইন প্রথম আউট/প্রথম মেয়াদ শেষ প্রথম আউট (FIFO/FEFO) সিস্টেম মেনে ফার্মেসি বিভাগে অনুমোদিত উপকরণ সরবরাহ করে। এরপর BMR পরিমাণটি স্টোর লেজার কার্ড থেকে সঠিকভাবে বাদ দেওয়া হয়। সম্প্রতি, কাঁচামাল বিভাগ স্টোর বিভাগের অভ্যন্তরে কাঁচামাল সংগঠিত করার জন্য একটি লোকেশন চার্ট প্রবর্তন করেছে, যা ভালো উৎপাদন অনুশীলন (GMP) এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাছাড়াও, স্টোর বিভাগের কোয়ারেন্টাইন এলাকায় একটি GMP মেনে চলা স্যাম্পলিং বুথ রয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, কাঁচামাল বিভাগে একটি শক্তিশালী ও দক্ষ কর্মী দল রয়েছে যারা দায়িত্ব পালন করতে সক্ষম।

প্যাকিং সামগ্রী বিভাগ

এটি গুদাম বিভাগের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সেকশন। এই সেকশনের মূল উদ্দেশ্য  হলো সমস্ত পণ্যের জন্য প্যাকিং সামগ্রী নিশ্চিত করা এবং মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বজায় রাখা। ইডিসিএল প্রায় ১,৫০০ প্রকারের প্যাকেজিং সামগ্রী (আঠালো লেবেল, লেবেল, ব্লিস্টার বক্স, ইনার বক্স, বোর্ড বক্স, ডিসপেন্সিং বক্স, সুইডিশ বোর্ড বক্স, কার্টন, মাস্টার কার্টন, কারিগেটেড কার্টন, ব্লিস্টার ফয়েল, বোতল ফয়েল, পিভিসি ফিল্ম, অ্যাম্পুল, প্লাস্টিক কাপ, টিউবুলার গ্লাস ভিয়াল, প্লাস্টিক ভিয়াল, রাবার স্টপার, সীল ক্যাপ, পিপি ক্যাপ, আর/এ বোতল, প্লাস্টিক পেট বোতল, প্লাস্টিক জেরিক্যান, হেঙ্কেল গ্লু, মাস্কিং টেপ, রিং হোল্ডার, পলিথিন ব্যাগ, ১২.৭০ মিমি অ্যালু টিউব, ডিসপেন্সিং খাম, প্লাস্টিক কন্টেইনার, গ্লু টেক্স-৩০, প্লাস্টিক ট্রে, সেলো টেপ ইত্যাদি) সংগ্রহ করে, যারা প্রতিটি দিক থেকে মান বজায় রাখতে সক্ষম। স্বচ্ছ টেন্ডার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ইডিসিএল এই সামগ্রীগুলি তালিকাভুক্ত সরবরাহকারীদের থেকে সংগ্রহ করে। আর্দ্রতা এবং তাপমাত্রা সংবেদনশীল প্যাকেজিং সামগ্রী SOP অনুযায়ী আর্দ্রতা এবং তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রিত এলাকায় রাখা হয়। যদি কোনো অসঙ্গতি পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে ক্রয় বিভাগ এবং মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগকে জানানো হয়। প্রাপ্ত উপকরণের জন্য রসিদ প্রস্তুত করা হয় এবং এর অনুলিপি মান নিয়ন্ত্রণ, ক্রয়, উৎপাদন, পরিকল্পনা এবং হিসাব বিভাগে পাঠানো হয়। উপকরণ পরীক্ষা করার পর, উপকরণগুলি প্যাকেজিং সামগ্রী কোয়ারেন্টাইন এলাকায় রাখা হয়। কোয়ারেন্টাইন লেবেল প্রতিটি আইটেমের জন্য প্লেটগুলির নীচের অবস্থানে কমপক্ষে একটি কনটেইনার বা প্যাকেটে সংযুক্ত করা হয়। প্রাপ্ত প্যাকেজিং সামগ্রীগুলি প্যাকেজিং সামগ্রী গ্রহণের রেজিস্টারে রেকর্ড করা হয়। মান নিয়ন্ত্রণের অনুমোদিত ব্যক্তি নমুনা নেওয়ার জন্য নমুনা পদ্ধতি অনুযায়ী নমুনা নেওয়ার জন্য এবং নমুনা লেবেল সংযুক্ত করতে হবে। প্যাকেজিং সামগ্রী যা ইতিমধ্যে মান নিয়ন্ত্রণ দ্বারা মুক্তি দেওয়া হয়েছে এবং "মুক্তি প্রাপ্ত" লেবেল সহ চিহ্নিত করা হয়েছে তা মুক্ত প্যাকেজিং সামগ্রী স্টোরে স্থানান্তর করা হবে। স্ট্যাটাস রেকর্ড করুন প্যাকেজিং সামগ্রী এবং পরিমাণের রিলিজ বা প্রত্যাখ্যান স্ট্যাটাস ইনভেন্টরি কার্ডে রেকর্ড করতে হবে। প্যাকেজিং সামগ্রীগুলি এমনভাবে সংরক্ষণ করা হবে যাতে প্রতিটি লট/প্রেরণার মধ্যে একটি সুস্পষ্ট বিভাজন বজায় থাকে। মান নিয়ন্ত্রণ দ্বারা প্রত্যাখ্যাত প্যাকেজিং সামগ্রী "প্রত্যাখ্যাত" লেবেল সহ চিহ্নিত করা হবে এবং প্রত্যাখ্যাত উপকরণের এলাকায় স্থানান্তর করা হবে এবং প্রতিটি ব্যাচ/প্রেরণা এবং প্রতিটি আইটেমের যথাযথ বিভাজন সহ সংরক্ষণ করা হবে। প্যাকেজিং সামগ্রীগুলি উপকরণের জন্য নির্দিষ্ট এলাকায় গুদামে সংরক্ষণ করতে হবে। শুধুমাত্র মুক্তি প্রাপ্ত উপকরণগুলি যা মুক্তি লেবেল সহ এবং মেয়াদ শেষের তারিখের মধ্যে থাকলে উত্পাদন বিভাগে বিতরণ করা যেতে পারে। প্রতিটি বিতরণ প্রথম মেয়াদ শেষ প্রথম আউট (FEFO) এবং প্রথম ইন প্রথম আউট (FIFO) অনুসরণ করতে হবে। যদি বিচ্যুতি ঘটে, তাহলে বিষয়টি কর্তৃপক্ষকে জানানো এবং যথাযথ অনুমোদন বজায় রাখতে হবে। প্রতিটি বিতরণ উপকরণ সরবরাহের জন্য উত্পাদন বিভাগের দ্বারা জারি করা পিও অনুসারে হতে হবে। প্রতিটি উপকরণের বিতরণ ইনভেন্টরি কার্ডে ব্যাচ নম্বর, পরিমাণ উল্লেখ করে রেকর্ড করতে হবে। স্টোর অফিসারকে মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগকে জানাতে হবে যখন কোনো প্যাকেজিং উপকরণ তার মেয়াদ শেষের তারিখ বা পুনঃপরীক্ষার তারিখের কাছাকাছি পৌঁছে যাবে। উপকরণের প্রকৃত এবং রেকর্ডকৃত পরিমাণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি সাবধানে তদন্ত করতে হবে এবং স্টোর ম্যানেজার/ক্রয় ম্যানেজার/মান নিয়ন্ত্রণ ম্যানেজারকে রিপোর্ট করতে হবে।

স্টেশনারি সেকশন

অন্যান্য সেকশনের মতো, এটি ইডিসিএল গুদাম বিভাগের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সেকশন। প্রতি অর্থবছরের উৎপাদনের লক্ষ্য পূরণের জন্য এই সেকশনের অবদান উল্লেখযোগ্য। ইডিসিএলের বিভিন্ন বিভাগের প্রয়োজন অনুযায়ী, ক্রয় ও প্রাপ্তি বিভাগ সমস্ত ধরণের স্টেশনারি আইটেম যেমন কাগজ, কলম, বই, কাপড়, জুতা এবং বিভিন্ন ধরনের তেল, মবিল

সুপার ১০০০.২০ডব্লিউ.৫০ এপিআই (বি-৪০), মোবিল গিয়ার ৬০০এক্স পি১৫০ (৬২৯), কেরোসিন তেল, মোবিল ডিজেল স্পেশাল ২০ডব্লিউ.৫০ ইত্যাদি সংগ্রহের উদ্যোগ নেয়।

- এগুলি ছাড়াও সমস্ত ধরণের অফিস সরঞ্জাম ক্রয় করার পর অফিস গেটে এন্ট্রি করা হয়।
- সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত উপকরণের গুণমান পরীক্ষা করা এবং কেনাকাটা কমিটি দ্বারা সংশ্লিষ্ট বিভাগে মানের শংসাপত্র (কিউসি) প্রদান করা হয়। সংশ্লিষ্ট বিভাগ থেকে অনুমোদন পাওয়ার পর সমস্ত উপকরণ স্টোরে (স্টেশনারি) রাখা হয়।
- চূড়ান্ত অ্যাকাউন্টের জন্য উপকরণের রসিদ রিপোর্ট (MRR) তৈরি করা হয়।

- স্টকের অবস্থান রিপোর্ট করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জমা দেওয়া হয়।
- সমস্ত স্টেশনারি উপকরণের এবং লেনদেনের মাসিক বিবৃতি।
- প্রয়োজন অনুসারে সংশ্লিষ্ট বিভাগের জন্য উপকরণ সরবরাহ করা হয়।
- ক্রয় বিভাগের জন্য স্টোর ক্রয় অনুরোধ (এসপিআর) প্রেরণ করা হয় এবং উল্লিখিত আইটেম সংগ্রহ ও স্টোর (স্টেশনারি) এ সরবরাহ করা হয়।
- ইউনিফর্ম, জুতা, ছাতা, সোয়েটার ইত্যাদি আইটেমগুলি সঠিকভাবে শ্রমিক, কর্মচারী, অফিস সহায়ক এবং নিরাপত্তা প্রহরীদের মধ্যে বিতরণ করা হয়।
- মসৃণ উৎপাদন নিশ্চিত করার জন্য উৎপাদন, অন্যান্য বিভাগ এবং ইডিসিএলের অন্যান্য প্ল্যান্টের সাথে যোগাযোগ করা হয় এবং স্টেশনারি আইটেমগুলি সময়মতো সরবরাহ করা হয়।
- কোনো বিভাগের জরুরী চাহিদা হলে স্টেশনারি আইটেমগুলি তত্ক্ষণাত সরবরাহ করা হয় এবং তাদের সমস্যা সমাধান করা হয়।

এই সেকশনের প্রধান উদ্দেশ্য হলো বিভিন্ন ধরণের তেল, ডিজেল সংরক্ষণ করা এবং স্টেশনারি বিতরণ ব্যবস্থাটি নিরীক্ষণ করা। অবশেষে এটি মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে কর্মচারীদের মধ্যে সংরক্ষণ এবং সরবরাহ করে।

ইঞ্জিনিয়ারিং স্টোর সেকশন

ইঞ্জিনিয়ারিং সেকশন স্টোর বিভাগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। ইডিসিএল স্থানীয় এবং বিদেশী সরবরাহকারীদের থেকে প্রয়োজনীয় ৮০০০ প্রকারের ইঞ্জিনিয়ারিং আইটেম সংগ্রহ করে।

- প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী প্রয়োজন অনুযায়ী একটি তালিকা তৈরি করে এবং স্টকে থাকা অবস্থার জন্য এটি স্টোরে প্রেরণ করে।
- দ্বিতীয় ধাপ: স্টক অবস্থার পরীক্ষা করার পর যদি দ্রব্যের ঘাটতি পাওয়া যায় তবে প্রক্রিয়া ক্রয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে শুরু হয়। যেমন - CPT/PO/ইমপ্রেস্ট ফান্ড/অনুমোদন নোট/এসইএম।
- তৃতীয় ধাপ: CPT/PO/ইমপ্রেস্ট ফান্ড/অনুমোদন নোট/এসইএম এর মাধ্যমে দ্রব্য ক্রয় করা হয়।
- চতুর্থ ধাপ: ক্রয়কৃত দ্রব্য গেটে পৌঁছানোর পর অস্থায়ীভাবে গেট এবং সেকশন গ্রহণ করা হয়।
- পঞ্চম ধাপ: পরে QC পরীক্ষা করার জন্য এটি ব্যবহারকারীর বিভাগে পাঠানো হয়, যেখানে পরীক্ষার রিপোর্ট ঠিকঠাক পাওয়া যায়।
- ষষ্ঠ ধাপ: QC পরীক্ষার রিপোর্ট ঠিকঠাক পাওয়ার পর দ্রব্যগুলিতে কোড সংযুক্ত করে পুনর্মিলন করা হয়। (এখানে উল্লেখ্য যে কখনও কখনও কিছু অপ্রয়োজনীয় অংশ বাইরের যানবাহন থেকে পুনরায় সংযুক্ত করা হয়, সে ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট যানবাহনের জন্য MRR (মেটিরিয়াল রিসিভিং রিপোর্ট) করা হয় না। এটি SRM (স্টোর রিটার্ন মেমো) দ্বারা গণনা করা হয়। কারণ MRR-এ দ্রব্যগুলি গ্রহণ করা হয় তবে SRM-এ দ্রব্যগুলি গ্রহণ করা হয় না।
- সপ্তম ধাপ: পরে দ্রব্যগুলি SR (স্টোর রিকুইজিশন) দ্বারা মাইনাস করা হয়। সবশেষে, MRR এবং চূড়ান্ত SR-এ, চূড়ান্ত ধাপে দ্রব্যগুলি ব্যালেন্স শীটে যোগ বা বিয়োগ করা হয়। পরে কম্পিউটার পোস্টিং দ্বারা মাসিক বিবৃতি প্রস্তুত করা হয়। এবং এই মাসিক বিবৃতির মাধ্যমে A/C বিভাগ চূড়ান্ত হিসাব গণনা করে।

সমাপ্ত পণ্য বিভাগ

সমাপ্ত পণ্য বিভাগ স্টোর বিভাগের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই বিভাগের মূল উদ্দেশ্য হলো সমাপ্ত পণ্যগুলির সঞ্চয় এবং পুরো ডিসপ্যাচ সিস্টেমের নজরদারি করা। উৎপাদন বিভাগ থেকে সমাপ্ত পণ্যগুলি প্রাপ্তির পর, SOP (স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি) অনুযায়ী সঠিক তাপমাত্রা এবং আর্দ্রতা বজায় রেখে এগুলি বিভিন্ন এলাকায় রাখা হয়। অবশেষে, বিপণন বিভাগ থেকে প্রয়োজন পাওয়ার পর সমাপ্ত পণ্যগুলি বাংলাদেশের বিভিন্ন মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল, সিভিল সার্জন অফিস এবং সব উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স বা প্রতিষ্ঠানে সরবরাহ করা হয়। এছাড়াও, NCDC (নন-কমিউনিকেবল ডিজিজ কন্ট্রোল), CDC (কমিউনিকেবল ডিজিজ কন্ট্রোল), MH (মাতৃস্বাস্থ্য), CBHC (কমিউনিটি বেসড হেলথ কেয়ার), NNS (ন্যাশনাল নিউট্রিশন সার্ভিস) প্রোগ্রামের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী স্বাস্থ্য ও সেবা বিভাগের চাহিদা অনুযায়ী ঔষধ সরবরাহ করা হয়। এই বিভাগটি সরকারি কাজের অংশ হিসেবে DDS (ড্রাগস এবং ডায়েটারি সাপ্লিমেন্ট) কিট প্যাকিং হ্যান্ডেল করে। বর্তমান সরকারের নির্দেশনায় এই বিভাগটি কমিউনিটি ক্লিনিকে ২৭ প্রকারের ঔষধ সরবরাহে নিয়োজিত রয়েছে। যা বর্তমান সরকারের একটি গুরুত্বপূর্ণ খাত।

প্রত্যাখ্যাত বিভাগ

মানসম্পন্ন ঔষধ নিশ্চিত করার জন্য Essential Drugs Company Limited সর্বদা বিদেশী ও স্থানীয় উত্স থেকে মানসম্পন্ন কাঁচামাল সংগ্রহ করে। এর মধ্যে, যখন কোনো কাঁচামাল মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগ দ্বারা প্রত্যাখ্যাত হয়, তখন এটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী "প্রত্যাখ্যাত কক্ষ" এ রাখা হয় এবং প্রত্যাখ্যাত ট্যাগ স্লিপ প্রাপ্ত হয়। উল্লেখ্য যে এই বিভাগটি সরাসরি গুদাম ব্যবস্থাপকের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

প্রত্যাহৃত বিভাগ

এই বিভাগের মূল উদ্দেশ্য হলো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য গ্রহণ করা। যখন আমাদের সরবরাহকৃত পণ্যে কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তখন ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী এই চালানটি গুদাম বিভাগের প্রত্যাহৃত বিভাগে ফেরত আসে। GMP এর অংশ হিসেবে EDCL Quality Assurance বিভাগ উপকরণের পুনঃপরীক্ষার উদ্যোগ নেয়। এই বিভাগটি গুদাম ব্যবস্থাপকের সরাসরি তত্ত্বাবধানে থাকে।

Store Department Photo Gallery